提起大型赛事志愿者,很多人的第一反应,可能是朝气蓬勃的青年面孔。但在日本爱知·名古屋亚运会赛场上,画风却截然不同:一位位白发老者手捧奖牌托盘,站在颁奖礼仪岗位上。
有人认为,志愿精神本就不分年龄;也有人感慨,这一幕正是日本深度老龄化社会的真实缩影。
在9月21日爱知·名古屋亚运会游泳项目的颁奖仪式现场,几位白发老年志愿者手托奖牌托盘,与年轻的获奖运动健儿同台亮相,站成极具代际感的画面,成为本届亚运会带给外界的一份独特记忆。
综合新华社、北京《工人日报》报道,本届亚运会组委会志愿者部门负责人泽田良树介绍说,此次颁奖礼仪全部由志愿者担任。组委会并未对礼仪岗位设置年龄限制,既不要求必须由青年担任,也没有刻意批量安排老年志愿者值守颁奖岗位。
泽田不愿透露志愿者的招募标准,但他介绍,每个报名者可填报3个岗位志愿,组委会结合申报意向与实际需求,将志愿者分配至观众引导、竞赛运行、技术保障、贵宾接待等不同岗位。比如,有的志愿者难以承担搬运重物这类场馆重体力工作,但可以胜任仪式礼仪岗位,那么就会安排到这些岗位。
泽田说,岗位分配会充分尊重报名者意愿,但最终决定权在组委会。岗位确定后,志愿者须接受专项培训,熟悉场馆环境与工作流程。仪式岗位培训包含观看示范视频、托盘实操、场馆现场彩排等,颁奖仪式岗前培训约2至3小时。
不止颁奖礼仪岗位,在本届亚运会的主媒体中心、各个竞赛场馆,随处可见老年志愿者忙碌的身影。
根据组委会公布的相关数据,本届亚运会与亚残运会计划招募约4万名志愿者,最终实际到岗约1万人,分散在各个竞赛场馆、主媒体中心以及城市重点区域,承担观众引导、赛事运营、技术支持、贵宾接待等各类保障工作。志愿者年龄跨度从18岁至91岁,其中学生志愿者仅占总人数三分之一,大量退休老人走进赛场,成为志愿者主力。
当地时间9月25日傍晚,在爱知县东海市的卡巴迪赛场,满头白发的安乐博勋有条不紊地开展志愿服务。今年91岁的他,是爱知·名古屋亚运会年龄最大的志愿者。为胜任亚运岗位,老人提前数月钻研赛事规则、学习多国基础问候用语。赛场之上,伊朗队队员得知他已91岁,十分惊讶,上前与他热情拥抱。赛事落幕,安乐博勋站在场边,和每一名伊朗队员击掌告别,送上祝贺。
这支年龄多元的志愿者队伍,并非主办方刻意策划,而是现实条件的必然结果。赛会志愿者无薪酬,仅提供餐食与交通补贴,且需要连续多天长时间在岗。日本年轻人学业、兼职压力大,难以抽出整块时间,青年志愿者报名出现明显缺口。时间充裕、有公共服务传统的退休群体,顺势补上人力缺口。
银发志愿者能够释放老年群体的社会价值,但客观上存在语言、精力、应急能力等短板。多数老年志愿者仅熟悉日语,外语和翻译软件使用不熟练,面对海外宾客问询时常有心无力。
组委会数据显示,约55%的志愿者是人生第一次参与志愿服务。超过九成志愿者负责赛事运营、运动员交通接送等工作,其余人员驻守车站与场馆周边提供问询和指引。一名大学生志愿者说,老年志愿者虽然补上了人手缺口,但老年人精力有限,“我们有时候也需要照顾他们”。











