阿荣在公司工作接近一年,便辞职离开了。阿荣给我的印象,他总是精神恍惚,或心不在焉,当有同事问阿荣问题,他很经常说:“我不清楚。”丶“这个不是我处理的。”或“我稍后再回复你吧。”我觉得阿荣习惯了逃避和拖延,等到不得已的时候才去处理。因此,我觉得阿荣像一部电量快要耗尽的手机,开启了省电模式,总是没精打采,动作和反应迟缓。
阿荣离开后,他的部分工作暂时交给我处理。其实我有点疑惑,阿荣的工作态度,怎么没有出过问题或闯过祸?我检查一遍阿荣的客户记录,我发现他只接触那些容易处理的客人,忽略那些难缠的客人,我不禁愕然,其实他必须接触所有客人。原来这些日子里,阿荣的工作那么顺利,是因为他根本不处理难缠的客人!这简直是晴天霹雳,现在我岂不是要处理所有难缠的客人!
记得有一次,我发现了阿荣的另一面,那时候因为我的电脑故障,我临时调到阿荣附近的座位使用电脑。我看见林主任跟阿荣对话,阿荣竟然能够马上回答所有问题,而且回答得有条不紊,那时候的阿荣像电量充足的手机,这一幕难得一见,看得我瞠目结舌!
平日的阿荣,真的是个能量极低的青年,对周围的事不感兴趣,对什么都提不起劲,没有冲劲和热诚。因此,平日的阿荣什么都不想处理,什么都不想回答,大概只有林主任能逼使阿荣启动充电模式,认真地思考和处理工作,阿荣当然知道若敷衍林主任的话,林主任不会轻易罢休!
阿荣其实不像他的外表那样迷糊,他头脑清醒,思路清晰,但似乎要有强势人物强逼,才能激发他的潜能。