在当今讯息快速传播时代,政府应对突发事件作出澄清解释,有时不及社交媒体传播得快。更何况作出澄清时,往往不是一个政府部门单位,有时是两三个单位各自作出说明,所以,人们经常看到官员们各说各话,甚至有时自相矛盾。
最突出的案例是最近在中爪哇省普沃勒惹县瓦达斯村发生的逮捕事件。这是由于部分村民坚持拒绝开采他们村的安山岩石作为附近的水坝工程的建设材料引发的。事发当天,村民反对土地局人员进行土地测量,上百位警员拘捕和带走了数十位反对测量的村民。所幸在中爪哇省长干预下,这些被拘捕的村民隔天就被释放回家。
这个事件引起主流媒体的报道,特别是社交媒体的炒作。政府对此也作解释澄清,要平息这个事件对社会造成的影响。比如,事件发生后第二天,2月9日,政治与法律统筹部长马福特强调说,在这个瓦达斯事件完全没有出现象社交媒体形容的:警民冲突出现令人窒息局面。
马福特统筹部长也强调说,治安人员对村民没有采取暴力行动,当国警保护土地局人员测量土地时,已经根据法律程序。他确定,瓦达斯村处在平静和平的状态。如果有谁不相信,可以到该区去看,那里是进出自由的。
同一天,总统幕僚长第五助理查勒斯瓦利(Jaleswari Pramodhawardani)也作出声明。但是,内容却完全不同。他说,警察人员进行的保安过程非常过分。他说,需要对警察的行动进行评估。
查勒斯瓦利强调说,佐科维总统希望每个事件要以对话解决。谁也不要施行暴力,包括执法人员对任何人施压。
马福特统筹部长说警察采取的行动已经正确,但是总统幕僚长办事处却说有错误的行为。到底是谁错了呢?肯定的是,有一人的说法不对。
后来警察认同马福特的说法,在瓦达斯事件没有使用暴力。另一方面,全国人权委员会认同查勒斯瓦利的说法,对瓦达斯村民有采取暴力行为。人们会被这两种说法弄糊涂的。
这不是政府第一次在澄清解释时有不同的声音。在政府关于新冠病毒大流行的状况,他们的声音更是杂乱无章。一时A部长说B,B部长说A。一个时候C部长公布一个措施,不久D部长却否认。
比如,在去年中旬,人类建设与文化统筹部长穆哈齐尔•埃芬迪说,爪哇-峇厘实行紧急社会活动限制措施延长到2021年7月底。但是海事与投资统筹部长鲁胡特•班查伊丹却说实行社会活动限制措施还没有决定。这确实令人糊涂。
混乱信息是从很多的来源提供出来。在社会和政治生活,会出现交错的信息。但是,如果来自政府本身,这类信息只会暴露政府内部相关人员缺乏沟通。这类信息肯定不会有效率,不是有的放矢。令人们糊涂。它使总统糊涂,更何况老百姓。
一方(2022年2月15日)