印尼东爪哇泗水市有一家人人皆知,历经93年历史的华人老字号医院——中华医院。
自我从1984年医科毕业后至今,不知不觉在这家华人私立医院中华医院服务了36年。
三十六年来,我与中华医院一路同行,携手共进。虽然这只是历史长河的一瞬间,却是我一生中最美好的记忆,它记载着我们一代人的艰辛和热情、心酸和快乐、泪水和幸福。
平凡的工作、平凡的语言、平凡重复的每一天,却是对我30多年来管理和领导医院工作的诠释。岁月的更迭,让我从一位普通科医生一步步提升,成为副院长、院长与董事会主席的职务。
我在领导与管理医院的路上,有欢笑也有泪水,虽然饱尝了领导医院与管理医院的酸甜苦辣,现在想起来却也问心无愧了。
因为医院这个极具其专业性特点的行业,外行人对其有着无限的想象。
我在医院服务期间,有几件鲜为人知的真实历史事件的细节,在我卸任中华医院董事会主席职务后的今天,有必要把这些琐事公诸于世。
排华时期 警察看守
在我做医院领导期间,曾在Gula街中华医院诊所开门诊,那时印尼局势不稳定,经常发生排华事件。有一天,在Kapasan街发生了华人虐待佣人事件,被一些“有心人”煽动掀起排华事件,引发了形势混乱。这时候有一位警察带着长枪看守在门诊前,向等候看病的病人和乡亲们说,这位医生是我的朋友,若是谁敢动他,我就对他不客气,我听到了深受感动。其实我没有请他来保护,是他自己自发自愿保护我的。
一位“名教授”
有一位在医院开诊的知名教授,当时他在医院病人很多,住院的病人超过50%,这位教授不愿在医院给病人查血、查X光、查内窥镜等,统统都带去外面做,因为从外面的化验室能获得回扣。当时,我交代副院长叫他来见面,并告诉他这么做是违规的,因为医院规定所有的病人验血一定要在医院做,不允许带到外面检查,不然就请他离开医院。后来,他承认错误,我就原谅了他。但是,有人问我为什么敢这么做,我说,如果他可以这样做的话,那么其他的医生也可以这么做,我们医院不只是损失50%,而是100%的利润收入。
老医生退休
我刚上任院长时,发现有三个高龄老医生身体状况极差,行动话语受障碍,我觉得这样的老医生已经不适合当医生了,万一看错病,开错药方,不但病人有生命危险,也会让医院的名誉受到损害,为了病人和医院的安全,我就请他们自动退出医院,对别人来说,我做了“坏人”,做了一些其他领导不敢“动”的事情。我认为,我们应该认识事情的本质,一切从实际出发,理论必须联系实际,坚持在实践中检验真理和发展真理。
护士抢老公
一位护士哭哭啼啼告诉我,当她回到家里看到丈夫与别的女人睡在一起,我对她说,肯定你会心疼,但是我希望你不要报复,不然,对方的太太也会心疼的,并告诉她,我最讨厌破坏别人家庭的“第三者”。她当时哭着点头。不料,几个月后,有几个人到医院闹事,还带来警察、律师。原来,那位护士与其他男人上床偷情,被其夫人发现,就到医院兴师问罪。我和气的告诉他们,这是私人的事情,医院是不管的,但既然你们来了,先请你们先回去,我会处理此事。他们走后,我就问护士,证明是实情,我就责备她,并处罚她一个月不许上班,也拿不到薪水。当时有人建议停职三个月,我不答应,我是采取教训她的方法,如果她三个月没有收入的话,她会卖身做坏女人,这不是我的本意,错误悔改就行了。
一位专科老医生
有一位专科老医生很专业,又很和气,是地地道道的梭罗人,有一次他患病,家属医院领导劝他放下工作(别看病人),先住院治疗,他坚持不去,我知道后,就去好好劝他并拉着他的手进入病房,他的太太很感动,因为谁劝他都不听。我把这事情告诉当时的院长,我们不可以一直坐在办公室里,一定要下到医院基层病房关心病人医生护士,这样病人与家属及医院员工就能心服口服。那么我院就会体现出以人为本,服务为先的理念。
前任老院长病危
前任老院长病危,七孔已流血了,我立刻成立医生团队,诊断结果不是原先的登革热而是白血病,我建议带去新加坡治疗,我马上与新加坡医生联系。第二天他们清晨4点派专家来接病人,一般他们只带一个麻醉师,这次因为我亲自打电话给他们,特地派来了两位麻醉师。后来我才知道,专家们认为病人病得太重,不敢带上飞机,但是,每次回头看到一位老人家一大早就来了,在那里迫切等候,他们不忍心,就决定带病人上飞机。
这个老人家就是我。后来在新加坡医院,因没有付费而被拒绝住院,我当场写下了担保书,他们才答应下来。
“我们不可忘记这位老院长的功劳呀,就是这位老院长把这一间有悠久历史的医院,发展成为现代化的中华医院”。
工人协会成员偷尸体
为了得到外快,在医院停尸房任职的某工人协会的一名员工,竟然不惜一切代价把尸体偷走交给不值班服务的棺车,在未经家属签字同意下偷走。我知道后马上下令将相关人革职,但是工人协会领导不甘愿,在办公室气凶凶的与我吵架并讨价还价,我坚持不让步,当时我一点都不怕,因为真理在我们这方。我坚决的告诉他们,如果是好的工会团体,就应该知道如何把坏人教育成好人,结果他们才让步,总算解决问题。面对这种人,他们都有一种欺善怕恶的心理。只要我们能随机应变就能迎刃而解。我们要实事求是,从实际情况出发,不夸大,不怕事,正确地对待和处理问题。
面对全球化挑战
我院为了迎接全球化(Globalisasi)的来临,采取“走出去,请进来”的方针。因此我们组队到中国、新加坡进行交流合作,着手筹办中西医综合医院。为此,我还亲自拜见印尼卫生部长请示,当时婉拒了被邀请到印度、南韩、波兰学习交流的机会,这一决定,赢得了医院管理硕士校长的赞扬,那时,政府刚刚起步进入全球化,而李治良医生却已走在别人前面了。
印尼政府颁发新条例
全国医院院长必须是医院管理硕士学位,在这种情况下,我院就特派我到泗水爱郎卡大学深造,学习医院的管理课程,我总算不辜负中华医院高层领导的重托,以优异的成绩获得医院管理硕士学位,由是,我便顺利的担任Undaan中华医院院长之职。医院全球化的发展任重道远,我就接纳各方的意见进行改革创新,朝全面走向国际现代化医院目标迈步前行!
实现中西医综合医院
在我任职期间,始终一直坚持,希望把中华医院发展成为中西医综合医院,故此,为了实现中西医综合医院,在我古稀之年到广州中医药大学深造,学习中医针灸推拿技术,原本我对中医针灸推拿已经有了一定的基础,再经过3年的学习,终于以优良的成绩获得硕士学位,当年参加学习的13名来自印尼的学生也同时毕业。当时广州中医院大学博士导师,要求我继续攻读博士生,但是由于年纪的关系,我就谢绝他们的好意。
老骥伏枥,志在千里;夕阳暮年,壮心不已。作为医院的管理者与医院发展的决策者,我献出了我毕生的精力,我问心无愧了。
李治良 医生