随着汉语热席卷全球,越来越多的外国人学习中文,其中不少人选择到中国留学、工作。HSK作为官方考试,在全球的考点也一年比一年多。今年因受新冠疫情的影响,很多考点不得不推迟考试,但这影响不了大家学习中文的热情,汉考国际顺应形势紧急推出了HSK居家网络考试。这是自HSK推出以来的首次网络考试,考生、汉语老师和其他国际性考试都定睛在五月底的HSK居家网络考试。
国家汉办孔子学院于2020年5月28日至5月31日在全球多个国家举办了首次HSK居家居家网络考试。我有幸参加了印尼东爪哇考点的监考。本次网考是由东爪哇华文教育统筹机构和彼得拉大学中文系承办的,从考前的培训会议到考试过程中监考老师们的辛勤工作,我感受到了汉教人对汉语教学的热爱,敬佩印尼华语教师们为华文教育事业的辛勤付出。
五月二十六日的考前培训会议从晚上八点开到了十一点多,监考老师们提出了各种疑问,模拟了网考中可能遇到的多个问题,老师们各抒己见,积极讨论,分享了自己在使用网络授课软件过程中遇到的问题和解决方案,为几天后的网考做好了充足的准备。我们都是第一次参加网络考试的工作,抱着学习的心期待网考,同时也忐忑紧张地准备着这次考试。
HSK居家网考是在汉办的考试系统中进行的,汉办提供了先进的技术支持,我个人很欣赏这个考试系统,界面简单,容易操作,另外为监考老师配有培训视频,方便监考老师快速熟悉监考操作。
汉办在监考手册中同时建议使用远程操作系统teamviewer以帮助考生在考试中遇到硬件问题时可以通过远程系统请北京的技术人员检查设置电脑和网络。考试中也要求考点使用辅助软件如腾讯会议等,印尼考点使用的是zoom,这一软件也是大部分学校选用的上课软件,监考老师们操作起来很熟练。和传统考试相比,HSK网络考试可以大大提高考试的严谨性,加大了对题目的保护。在考试过程中,学生通过人脸识别和账户密码登录考试系统,从登录成功到考试结束,每一步操作都是按照系统的顺序进行,统一开卷答题,全程有倒计时提醒,时间到了自动交卷,这样的考试设置下,考生更容易集中精力完成题目测试,并且考题没有任何文字方面的泄漏,包括监考老师也看不到任何和考试题目相关的内容。
除了用电脑登录考试系统参与考试外,考生使用的辅助考试软件如zoom是在手机上进行的,本次HSK网考对手机的摆放角度也有要求,手机在调至静音后,需按照下图显示的角度摆放,使手机摆放在监考老师的视线范围内。
监考老师在考试开始前会对学生的考试环境进行检查,查看学生是否在一个独立封闭的房间内,确定锁门,以保证考试期间无他人出入;查看参加考试的电脑周边有无纸张或中文材料;查看考生的座位周边有无异常等。强调考试过程中摄像头和麦克风全程处于打开的状态,考试过程中不可以离开电脑屏幕前,除老师使用zoom监考外,考试系统也会全程自动、手动抓拍,如拍到考生不在电脑前,成绩作废。考试开始前考生可以去洗手间,但是返回房间后要重新检查周围环境,从登录考试系统开始严禁离开座位。听力考试开始时监考老师会在zoom软件中开启全体禁言,听力考试结束后重新开启考生的麦克风。考试过程中开启麦克风其实很重要,我们在正常的考试中,在考场上,也不可能保证考场的绝对安静,考生咳嗽等声音是不可避免的,并且我在考试过程中确实发现有考生对着屏幕自言自语,有的考生房间的门处于视觉盲点,一旦有人进入我们是可以通过音频配合视频发现的。上述规则适用于网络正常的条件下,印尼网速一般,容易受天气影响,尤其下雨的时候网速会变慢,在这次HSK网考过程中,平均每位老师监考十位学生,每组都会遇到不一样的问题,有的考生屏幕分辨率设置的不对导致换电脑后补时120分钟;有的考生考试过程中突然全屏变白;有的考生考试过程中考试系统和zoom同时掉线;有的考生不会调节zoom的麦克风声音……这些都是监考老师在考试开始前的工作,当我负责的考生遇到电脑硬件问题而我解决不了的时候,我只能向上面的主监考或总监考老师请求协助。网考听起来简单,操作起来和传统考试相比难度要大得多。老师并不是坐在电脑前盯着屏幕,网考是可以把文科老师逼成网络小能手的。
网考有许多细节要准备充足,比如手机电脑的电量是否能够支撑三个小时甚至八个小时,电脑是否有足够的空间储存监考视频,学生没有设置好参加考试的浏览器怎么办,考生网络出问题的时候考试系统和zoom同时掉线联系不到这位考生了该怎么办……监考老师在考试过程中游走于zoom、考试系统、WhatsApp群聊、百度Google电脑解决方案…..一刻都停不下来,期间还要注意麦克风的调节,因为监考老师和任意一位考生交流都有可能影响到其他考生,更何况有的考生考试时间与其他考生不同步,如果监考老师不慎发声可能影响个别考生的听力考试……而主考老师和总监考老师更是要在各个zoom房间里解决考生遇到的问题,在考试系统中为考生五花八门的问题找解决方法。由此引发了我对汉语教学现代化的一些思考,对外汉语教学现代化近两年发展的十分迅速,除了网络教学外,大数据、人工智能等新兴应用也赋予了汉语作为第二语言教学新的生命力,而这次的网考恰恰是顺应了新潮流,这次网考是应新冠疫情而生,可是即使没有这次疫情,网课和网考也是注定的时代趋势。我作为一名监考老师迫切的感受到自己需要学习的危机感。现在看来,把幻灯片等课件做出彩已经是老师的基本技能了,网课时代下,对我们老师教学现代化技能的要求已经越来越高了,我们的教学技能不仅要体现在趣味性上如网络课堂中的语言点动画设计、笔顺动画展示、远程互动游戏等,还应扩展到教学设计现代化上,如阅读文本难度等级自动分类、运用二维码或大数据引流学生感兴趣的内容等来设计课程和教学内容等。这对老师的要求也越来越高,专业的综合性也越来越突出了。
网络考试的难度很大,但这真是一次难得的学习机会,我作为一名监考老师学到了很多,不仅是专业现代化和电脑操作方面,我还从印尼华文教师身上看到了印尼华文教育事业的光明未来。这几天的网考都是早上九点开始,但是监考老师们从早上七点就开始准备了,我记得第一天考试的时候,我们组的主考梁老师从早上七点一直到晚上都没时间吃饭。第一场考试中一位考生因为电脑硬件问题延迟了120分钟参加考试,而这位考生考试进行到一半的时候第二场考试就开始了,主考老师不但要巡考第二场考试还要监考第一场没考完的考生,这是她的第一天;第二天下午考试系统崩溃几分钟的时间导致全体考生和监考老师掉线,老师在通过zoom监督考生的情况下还要辅助考生重新登录考试系统下载题目,而从中出现的补时考生和网络问题考生把第二天的考试拖到了晚上七点多才结束;第三天的汉语口语考试对老师们来说又是新的挑战……这样惊心动魄的三天,他们没有一句怨言,也没有人因首次网考遇到的困难而退缩,他们积极地在探索中学习,在人员变动的时候主动要求帮忙,互相提供电脑技术支撑,还要在监考之余上网课……这是一群年轻的汉语教师,他们是印尼华文教育的新力量,我作为监考成员中唯一一名中国老师,看到他们为推动华文教育发展的付出,真的深深地被他们感动了。短短一周内建立起来的监考队伍如此团结的完成首次网考任务本身就是一件鼓舞人心的事,我们远程开会,甚至素未谋面,从第一次培训会议的满脸疑惑到每晚考试结束后的总结分享,我实实在在的感受到了汉教人积极探索、不畏困难、团结互助、忘我奉献的精神。我觉得他们带我一起走在了印尼华文教育复兴之路上。
互联网时代已经来临,汉语教师肩上的担子越来越重,但是前途也会更加美好。不论时代怎么变,教师的奉献精神永不变,随着老师整体素质的迅速提高,我相信的印尼华文教育的未来一定美好。
( 小太阳三语国民学校 汉办公派教师 杨墨 )